Spelreglerna
De allmänna villkor som gäller för varje erbjudande, beställning och avtal med Turkuaz Peak.
Denna svenska text tillhandahålls för bekvämlighets skull; de bindande villkoren regleras av nederländsk lag.
Artikel 1 — Allmänt
1.1 Alla erbjudanden, offerter, (webb)beställningar och avtal, liksom deras utförande, regleras uteslutande av dessa villkor. Varje avvikelse måste avtalas skriftligen.
1.2 I dessa villkor avser ”Kunden” varje juridisk person eller individ som ingår eller önskar ingå ett avtal med Turkuaz Peak, inklusive deras företrädare, ombud och efterträdare.
1.3 Kundens villkor gäller endast om de inte strider mot dessa villkor. Vid konflikt ska Turkuaz Peaks villkor alltid ha företräde, även om annat har avtalats.
1.4 Genom att lägga en beställning och/eller ta emot varor godtar Kunden dessa villkor och anses ha godtagit dem för alla framtida transaktioner, oavsett tidigare skriftlig bekräftelse.
Artikel 2 — Erbjudanden
2.1 Alla erbjudanden från Turkuaz Peak är utan förpliktelse om inte annat anges skriftligen.
2.2 Prislistor, broschyrer och tillhandahållna uppgifter är så noggranna som möjligt men är endast bindande när de uttryckligen bekräftats skriftligen. Detaljerade uppgifter tillhandahålls endast om det avtalats skriftligen.
2.3 Att skicka erbjudanden, broschyrer eller prislistor förpliktar inte Turkuaz Peak att acceptera beställningen eller några angivna villkor. Eventuella ändringar måste uttryckligen avtalas skriftligen.
2.4 Turkuaz Peak förbehåller sig rätten att avvisa beställningar utan att ange skäl, eller att kräva förskottsbetalning.
2.5 Turkuaz Peak får annullera eller upphäva en beställning, helt eller delvis, även efter att den accepterats, i händelse av pris- eller lagerfel, misstänkt bedrägeri, eller där leverans skulle falla utanför det territorium som anges i artikel 5.7. Belopp som redan betalats för en annullerad beställning återbetalas, och varor som redan avsänts kan återkallas.
Artikel 3 — Avtal
3.1 Ett avtal med Turkuaz Peak är endast giltigt när det bekräftats skriftligen, antingen genom orderbekräftelse eller faktura. Orderbekräftelsen anses utgöra en fullständig och korrekt återgivning av avtalet.
3.2 Ändringar eller tilläggsavtal är bindande endast när de bekräftats skriftligen av Turkuaz Peak.
3.3 För arbete för vilket ingen skriftlig orderbekräftelse tillhandahålls på grund av arbetets karaktär, fungerar fakturan som orderbekräftelse.
3.4 Turkuaz Peak får begära bevis på Kundens kreditvärdighet före eller under avtalets utförande.
3.5 Turkuaz Peak förbehåller sig rätten att kräva säkerhet för betalning eller andra förpliktelser innan leverans eller utförande fortsätter.
Artikel 4 — Priser
4.1 Alla priser är icke-bindande om inte annat avtalats skriftligen.
4.2 Priserna baseras på rådande kostnader för material, löner, skatter och andra faktorer vid tidpunkten för offert eller beställning. Priserna är exklusive moms, tullar, transport och försäkring om inte annat anges.
4.3 Turkuaz Peak förbehåller sig rätten att justera priser vid en ökning av kostnadsfaktorer, med hänsyn till lagstadgade bestämmelser. Kända prisändringar måste anges i orderbekräftelsen.
4.4 Alla angivna priser är exklusive moms. För beställningar som levereras inom Nederländerna läggs nederländsk moms (för närvarande 21%) till i kassan. För företagsbeställningar till andra EU-medlemsstater tillämpas omvänd skattskyldighet för moms (reverse charge) där ett giltigt momsregistreringsnummer tillhandahålls. Ett giltigt momsregistreringsnummer krävs för alla beställningar som levereras utanför Nederländerna.
Artikel 5 — Leverans
5.1 Leveransvillkor: Leveranser sker till den leveransadress som Kunden anger. Om Kunden inte är närvarande på leveransplatsen returneras varorna till Turkuaz Peak, och ytterligare leveranskostnader kan debiteras.
5.2 Leveranstid: Turkuaz Peak gör sitt bästa för att leverera inom den avtalade tiden. Dessa tider är uppskattningar och garanterar inte exakta leveranstidpunkter. Turkuaz Peak ansvarar inte för skador till följd av försenad leverans.
5.3 Delleveranser: Turkuaz Peak förbehåller sig rätten att leverera beställningar i delsändningar. Varje delsändning kan faktureras separat, och Kunden är skyldig att betala i enlighet med de avtalade betalningsvillkoren.
5.4 Riskens övergång: Risken för förlust eller skada övergår till Kunden i det ögonblick varorna levereras till den angivna adressen. Om Kunden underlåter att ta emot leveransen övergår risken vid den tidpunkt då leverans försöktes.
5.5 Inspektion vid leverans: Kunden ansvarar för att inspektera varorna vid leverans. Eventuella synliga skador eller avvikelser måste rapporteras inom 48 timmar efter leverans. Underlåtenhet att göra detta innebär att varorna anses godtagna.
5.6 Misslyckade leveransförsök: Om en leverans misslyckas på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter som Kunden lämnat, debiteras eventuella ytterligare leveranskostnader Kunden.
5.7 Leveransterritorium: Turkuaz Peak levererar endast inom Europeiska unionen. Vi skickar inte till länder utanför EU, och inte heller till utomeuropeiska och särskilda territorier utanför EU:s tull- och momsområde — inklusive till exempel Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, Karibiska Nederländerna (Bonaire, Sint Eustatius och Saba), och de franska utomeuropeiska departementen och territorierna. Beställningar som lagts för leverans till sådana platser kan annulleras och återbetalas i enlighet med artikel 2.5.
Artikel 6 — Transport och risk
6.1 Om inga särskilda instruktioner ges ordnar Turkuaz Peak transporten. Särskilda önskemål gällande transport tillgodoses på Kundens bekostnad.
Artikel 7 — Force majeure
7.1 Force majeure omfattar varje omständighet utanför endera partens kontroll som gör att avtalets fullgörande blir orimligt svårt eller omöjligt, såsom strejker, sjukdom, transportsvårigheter eller driftstörningar.
7.2 Om force majeure är tillfällig får Turkuaz Peak skjuta upp avtalet tills situationen är löst.
7.3 Om force majeure är permanent får båda parter diskutera uppsägning och dess följder.
Artikel 8 — Ansvar
8.1 Turkuaz Peak ansvarar inte för skador till följd av användning eller olämplighet hos levererade varor.
8.2 Genom att ta emot leverans håller Kunden Turkuaz Peak skadeslöst mot alla skadeståndsanspråk, oavsett orsak.
8.3 Ansvaret är begränsat till värdet av den aktuella transaktionen. Turkuaz Peak ansvarar inte för indirekta skador, inklusive utebliven vinst eller verksamhetsavbrott.
Artikel 9 — Reklamationer och returer
9.1 Eventuella reklamationer måste lämnas in skriftligen inom 8 dagar efter leverans. Reklamationer gällande fakturor måste lämnas in inom 8 dagar efter fakturadatumet.
9.2 Reklamationer befriar inte Kunden från dess betalningsskyldigheter.
9.3 Efter att en retur godkänts av vår administration måste varorna returneras till vårt lager på Kundens egen bekostnad. Efter mottagande, inspektion och godkännande krediteras varorna inom 14 dagar.
Artikel 10 — Äganderättsförbehåll
10.1 Alla varor förblir Turkuaz Peaks egendom tills full betalning av alla utestående belopp skett.
10.2 Varor får återförsäljas av Kunden inom ramen för den ordinarie verksamheten men får inte pantsättas som säkerhet för tredje parts anspråk.
Artikel 11 — Betalning
11.1 Om inte annat avtalats krävs betalning före leverans.
11.2 Om betalning inte sker i tid debiteras ränta på 1,5% per månad på det utestående beloppet från fakturadatumet. Utomrättsliga inkassokostnader på 15% av det skyldiga beloppet debiteras.
Artikel 12 — Tillämplig lag
12.1 Alla avtal regleras av nederländsk lag.
Artikel 13 — Tvister
13.1 Tvister som uppstår ur avtalet eller dess tolkning ska avgöras av behörig domstol i den region där Turkuaz Peak har sitt säte.