De spelregels

Artikel 1 — Algemeen

1.1 Op alle aanbiedingen, offertes, (web)bestellingen en overeenkomsten, evenals op de uitvoering daarvan, zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Elke afwijking moet schriftelijk worden overeengekomen.

1.2 In deze algemene voorwaarden wordt onder de “Klant” verstaan iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst met Turkuaz Peak aangaat of wenst aan te gaan, met inbegrip van diens vertegenwoordigers, gemachtigden en rechtsopvolgers.

1.3 De algemene voorwaarden van de Klant zijn uitsluitend van toepassing voor zover zij niet in strijd zijn met deze voorwaarden. In geval van strijdigheid prevaleren de voorwaarden van Turkuaz Peak te allen tijde, ook indien anders is overeengekomen.

1.4 Door het plaatsen van een bestelling en/of het in ontvangst nemen van goederen aanvaardt de Klant deze voorwaarden en wordt hij geacht deze te hebben aanvaard voor alle toekomstige transacties, ongeacht enige eerdere schriftelijke bevestiging.

Artikel 2 — Aanbiedingen

2.1 Alle aanbiedingen van Turkuaz Peak zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

2.2 Prijslijsten, brochures en verstrekte gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar zijn slechts bindend wanneer zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd. Gedetailleerde gegevens worden uitsluitend verstrekt indien dit schriftelijk is overeengekomen.

2.3 Het toezenden van aanbiedingen, brochures of prijslijsten verplicht Turkuaz Peak niet tot aanvaarding van de bestelling of van enige vermelde voorwaarde. Eventuele wijzigingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden overeengekomen.

2.4 Turkuaz Peak behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren of vooruitbetaling te verlangen.

2.5 Turkuaz Peak kan een bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren of nietig verklaren, ook nadat deze is aanvaard, in geval van prijs- of voorraadfouten, vermoeden van fraude, of wanneer levering buiten het in artikel 5.7 omschreven gebied zou vallen. Een reeds betaald bedrag voor een geannuleerde bestelling wordt terugbetaald, en reeds verzonden goederen kunnen worden teruggehaald.

Artikel 3 — Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst met Turkuaz Peak is pas geldig zodra deze schriftelijk is bevestigd, hetzij door een orderbevestiging hetzij door een factuur. De orderbevestiging wordt geacht een volledige en juiste weergave van de overeenkomst te zijn.

3.2 Wijzigingen of aanvullende afspraken zijn slechts bindend wanneer deze schriftelijk door Turkuaz Peak zijn bevestigd.

3.3 Voor werkzaamheden waarvoor vanwege de aard van het werk geen schriftelijke orderbevestiging wordt verstrekt, geldt de factuur als orderbevestiging.

3.4 Turkuaz Peak kan voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de overeenkomst van de Klant bewijs van kredietwaardigheid verlangen.

3.5 Turkuaz Peak behoudt zich het recht voor zekerheid voor de betaling of andere verplichtingen te eisen voordat tot levering of uitvoering wordt overgegaan.

Artikel 4 — Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.2 Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van offerte of bestelling geldende kosten van materialen, lonen, belastingen en andere factoren. Prijzen zijn exclusief btw, heffingen, transport en verzekering, tenzij anders vermeld.

4.3 Turkuaz Peak behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen in geval van een stijging van kostenfactoren, met inachtneming van de wettelijke voorschriften. Bekende prijswijzigingen dienen in de orderbevestiging te worden vermeld.

4.4 Alle getoonde prijzen zijn exclusief btw. Voor bestellingen die binnen Nederland worden geleverd, wordt bij het afrekenen Nederlandse btw (momenteel 21%) toegevoegd. Voor zakelijke bestellingen naar andere EU-lidstaten wordt de btw verlegd (reverse charge) wanneer een geldig btw-identificatienummer wordt verstrekt. Voor alle bestellingen die buiten Nederland worden geleverd is een geldig btw-identificatienummer vereist.

Artikel 5 — Levering

5.1 Leveringsvoorwaarden: Leveringen vinden plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres. Indien de Klant niet aanwezig is op de leveringslocatie, worden de goederen aan Turkuaz Peak geretourneerd en kunnen aanvullende leveringskosten in rekening worden gebracht.

5.2 Leveringstermijn: Turkuaz Peak zal zich inspannen om binnen de overeengekomen termijn te leveren. Deze termijnen zijn schattingen en garanderen geen exacte leveringstijden. Turkuaz Peak is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertraagde levering.

5.3 Deelleveringen: Turkuaz Peak behoudt zich het recht voor bestellingen in deelzendingen te leveren. Elke deelzending mag afzonderlijk worden gefactureerd, en de Klant is verplicht te betalen overeenkomstig de overeengekomen betalingsvoorwaarden.

5.4 Overgang van risico: Het risico van verlies of schade gaat over op de Klant op het moment dat de goederen op het opgegeven adres worden geleverd. Indien de Klant de levering niet in ontvangst neemt, gaat het risico over op het moment dat de levering is gepoogd.

5.5 Inspectie bij levering: De Klant is verantwoordelijk voor het inspecteren van de goederen bij levering. Eventuele zichtbare schade of afwijkingen moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld. Indien dit nalaat, worden de goederen geacht te zijn aanvaard.

5.6 Mislukte leveringspogingen: Indien een levering mislukt door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de Klant zijn verstrekt, worden eventuele aanvullende leveringskosten aan de Klant in rekening gebracht.

5.7 Leveringsgebied: Turkuaz Peak levert uitsluitend binnen de Europese Unie. Wij verzenden niet naar niet-EU-landen, noch naar overzeese en bijzondere gebieden buiten het douane- en btw-gebied van de EU — waaronder bijvoorbeeld de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla, Caribisch Nederland (Bonaire, Sint-Eustatius en Saba) en de Franse overzeese departementen en gebieden. Bestellingen die voor levering naar dergelijke locaties zijn geplaatst, kunnen worden geannuleerd en terugbetaald overeenkomstig artikel 2.5.

Artikel 6 — Transport en risico

6.1 Indien geen specifieke instructies worden gegeven, verzorgt Turkuaz Peak het transport. Bijzondere wensen met betrekking tot transport worden op kosten van de Klant uitgevoerd.

Artikel 7 — Overmacht

7.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van een der partijen, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs bemoeilijkt of onmogelijk wordt, zoals stakingen, ziekte, transportmoeilijkheden of bedrijfsstoringen.

7.2 Indien de overmacht tijdelijk is, kan Turkuaz Peak de overeenkomst opschorten totdat de situatie is opgelost.

7.3 Indien de overmacht blijvend is, kunnen beide partijen overleggen over beëindiging en de gevolgen daarvan.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

8.1 Turkuaz Peak is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik of de ongeschiktheid van geleverde goederen.

8.2 Door de levering te aanvaarden vrijwaart de Klant Turkuaz Peak tegen alle aanspraken op schadevergoeding, ongeacht de oorzaak.

8.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betreffende transactie. Turkuaz Peak is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of bedrijfsstagnatie.

Artikel 9 — Klachten en retouren

9.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 8 dagen na levering. Klachten met betrekking tot facturen dienen binnen 8 dagen na de factuurdatum te worden ingediend.

9.2 Klachten ontslaan de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

9.3 Na goedkeuring van een retour door onze administratie moeten de goederen op kosten van de Klant zelf naar ons magazijn worden geretourneerd. Na ontvangst, inspectie en goedkeuring worden de goederen binnen 14 dagen gecrediteerd.

Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud

10.1 Alle goederen blijven eigendom van Turkuaz Peak totdat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald.

10.2 Goederen mogen door de Klant in het kader van de normale bedrijfsvoering worden doorverkocht, maar mogen niet als zekerheid voor vorderingen van derden worden verpand.

Artikel 11 — Betaling

11.1 Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling vóór levering te geschieden.

11.2 Indien niet tijdig wordt betaald, wordt vanaf de factuurdatum een rente van 1,5% per maand over het openstaande bedrag in rekening gebracht. Buitengerechtelijke incassokosten ten bedrage van 15% van het verschuldigde bedrag worden in rekening gebracht.

Artikel 12 — Toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 — Geschillen

13.1 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst of de uitleg daarvan worden beslecht door de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar Turkuaz Peak is gevestigd.