Le regole del gioco

Articolo 1 — Disposizioni generali

1.1 Tutte le offerte, i preventivi, gli ordini (web) e gli accordi, nonché la loro esecuzione, sono disciplinati esclusivamente dai presenti termini e condizioni. Qualsiasi deroga deve essere concordata per iscritto.

1.2 Nei presenti termini e condizioni, il “Cliente” indica qualsiasi persona giuridica o fisica che stipula o intende stipulare un accordo con Turkuaz Peak, inclusi i suoi rappresentanti, agenti e aventi causa.

1.3 I termini e condizioni del Cliente si applicheranno solo se non in conflitto con i presenti termini. In caso di conflitto, i termini e condizioni di Turkuaz Peak prevarranno sempre, anche se diversamente concordato.

1.4 Effettuando un ordine e/o ricevendo la merce, il Cliente accetta queste condizioni e si considera che le abbia accettate per tutte le transazioni future, indipendentemente da qualsiasi precedente conferma scritta.

Articolo 2 — Offerte

2.1 Tutte le offerte effettuate da Turkuaz Peak sono senza impegno, salvo diversa indicazione scritta.

2.2 Listini prezzi, brochure e dati forniti sono il più accurati possibile ma sono vincolanti solo quando esplicitamente confermati per iscritto. Dati dettagliati saranno forniti solo se concordato per iscritto.

2.3 L'invio di offerte, brochure o listini prezzi non obbliga Turkuaz Peak ad accettare l'ordine o le condizioni indicate. Qualsiasi modifica deve essere espressamente concordata per iscritto.

2.4 Turkuaz Peak si riserva il diritto di rifiutare ordini senza fornire una motivazione, o di richiedere il pagamento anticipato.

2.5 Turkuaz Peak può annullare o revocare un ordine, in tutto o in parte, anche dopo che è stato accettato, in caso di errori di prezzo o di disponibilità, sospetta frode, o qualora la consegna ricadesse al di fuori del territorio indicato nell'Articolo 5.7. Qualsiasi importo già pagato per un ordine annullato sarà rimborsato, e qualsiasi merce già spedita potrà essere richiamata.

Articolo 3 — Accordi

3.1 Un accordo con Turkuaz Peak è valido solo una volta confermato per iscritto, tramite conferma d'ordine o fattura. La conferma d'ordine è considerata una rappresentazione completa e accurata dell'accordo.

3.2 Modifiche o accordi aggiuntivi sono vincolanti solo quando confermati per iscritto da Turkuaz Peak.

3.3 Per i lavori per i quali non viene fornita una conferma d'ordine scritta a causa della natura del lavoro, la fattura fungerà da conferma d'ordine.

3.4 Turkuaz Peak può richiedere prova della solvibilità del Cliente prima o durante l'esecuzione dell'accordo.

3.5 Turkuaz Peak si riserva il diritto di richiedere garanzie per il pagamento o per altri obblighi prima di procedere con la consegna o l'esecuzione.

Articolo 4 — Prezzi

4.1 Tutti i prezzi sono non vincolanti, salvo diverso accordo scritto.

4.2 I prezzi si basano sui costi prevalenti di materiali, salari, imposte e altri fattori al momento del preventivo o dell'ordine. I prezzi sono IVA esclusa, dazi, trasporto e assicurazione esclusi, salvo diversa indicazione.

4.3 Turkuaz Peak si riserva il diritto di adeguare i prezzi in caso di aumento dei fattori di costo, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le variazioni di prezzo note devono essere indicate nella conferma d'ordine.

4.4 Tutti i prezzi mostrati sono IVA esclusa. Per gli ordini consegnati nei Paesi Bassi, l'IVA olandese (attualmente 21%) viene aggiunta al checkout. Per gli ordini commerciali verso altri Stati membri dell'UE, l'IVA è in inversione contabile quando viene fornita una partita IVA valida. Una partita IVA valida è obbligatoria per tutti gli ordini consegnati al di fuori dei Paesi Bassi.

Articolo 5 — Consegna

5.1 Condizioni di consegna: Le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente. Se il Cliente non è presente nel luogo di consegna, la merce sarà restituita a Turkuaz Peak e potranno essere addebitati costi di consegna aggiuntivi.

5.2 Tempi di consegna: Turkuaz Peak farà ogni sforzo per consegnare entro il periodo concordato. Questi periodi sono stime e non garantiscono tempi di consegna precisi. Turkuaz Peak non è responsabile per eventuali danni derivanti da una consegna ritardata.

5.3 Consegne parziali: Turkuaz Peak si riserva il diritto di consegnare gli ordini in spedizioni parziali. Ogni spedizione parziale può essere fatturata separatamente e il Cliente è tenuto a pagare secondo i termini di pagamento concordati.

5.4 Trasferimento del rischio: Il rischio di perdita o danno passa al Cliente nel momento in cui la merce viene consegnata all'indirizzo specificato. Se il Cliente non ritira la merce, il rischio passa al momento in cui è stata tentata la consegna.

5.5 Ispezione alla consegna: Il Cliente è responsabile dell'ispezione della merce alla consegna. Qualsiasi danno visibile o discrepanza deve essere segnalato entro 48 ore dalla consegna. La mancata segnalazione comporterà che la merce sia considerata accettata.

5.6 Tentativi di consegna falliti: Se una consegna fallisce a causa di dati di indirizzo errati o incompleti forniti dal Cliente, eventuali costi di consegna aggiuntivi saranno addebitati al Cliente.

5.7 Territorio di consegna: Turkuaz Peak consegna esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Non spediamo verso paesi extra-UE, né verso territori d'oltremare e territori speciali al di fuori dell'area doganale e IVA dell'UE — inclusi, ad esempio, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, i Paesi Bassi caraibici (Bonaire, Sint Eustatius e Saba) e i dipartimenti e territori francesi d'oltremare. Gli ordini effettuati per la consegna in tali località possono essere annullati e rimborsati in conformità all'Articolo 2.5.

Articolo 6 — Trasporto e rischio

6.1 Se non vengono fornite istruzioni specifiche, Turkuaz Peak organizzerà il trasporto. Eventuali richieste speciali relative al trasporto saranno soddisfatte a spese del Cliente.

Articolo 7 — Forza maggiore

7.1 La forza maggiore include qualsiasi circostanza al di fuori del controllo di una delle parti, che renda l'adempimento dell'accordo irragionevolmente difficile o impossibile, come scioperi, malattie, difficoltà di trasporto o interruzioni operative.

7.2 Se la forza maggiore è temporanea, Turkuaz Peak può sospendere l'accordo fino alla risoluzione della situazione.

7.3 Se la forza maggiore è permanente, entrambe le parti possono discutere la risoluzione e le sue conseguenze.

Articolo 8 — Responsabilità

8.1 Turkuaz Peak non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso o dall'inidoneità della merce consegnata.

8.2 Accettando la consegna, il Cliente manleva Turkuaz Peak da qualsiasi richiesta di risarcimento danni, indipendentemente dalla causa.

8.3 La responsabilità è limitata al valore della relativa transazione. Turkuaz Peak non è responsabile per danni indiretti, inclusi mancati profitti o interruzione dell'attività.

Articolo 9 — Reclami e resi

9.1 Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna. I reclami relativi alle fatture devono essere presentati entro 8 giorni dalla data della fattura.

9.2 I reclami non liberano il Cliente dai suoi obblighi di pagamento.

9.3 Dopo l'approvazione di un reso da parte della nostra amministrazione, la merce deve essere restituita al nostro magazzino a spese del Cliente. Dopo la ricezione, l'ispezione e l'approvazione, la merce sarà accreditata entro 14 giorni.

Articolo 10 — Riserva di proprietà

10.1 Tutta la merce rimane di proprietà di Turkuaz Peak fino al pagamento integrale di tutti gli importi dovuti.

10.2 La merce può essere rivenduta dal Cliente nel corso della normale attività ma non può essere costituita in pegno a garanzia di crediti di terzi.

Articolo 11 — Pagamento

11.1 Salvo diverso accordo, il pagamento è richiesto prima della consegna.

11.2 In caso di mancato pagamento puntuale, sull'importo dovuto viene applicato un interesse dell'1,5% al mese a partire dalla data della fattura. Saranno addebitate spese di recupero crediti stragiudiziali pari al 15% dell'importo dovuto.

Articolo 12 — Legge applicabile

12.1 Tutti gli accordi sono disciplinati dal diritto olandese.

Articolo 13 — Controversie

13.1 Le controversie derivanti dall'accordo o dalla sua interpretazione saranno risolte dal tribunale competente nella regione in cui ha sede Turkuaz Peak.