Zasady współpracy

Artykuł 1 — Postanowienia ogólne

1.1 Wszystkie oferty, wyceny, zamówienia (internetowe) i umowy, jak również ich realizacja, podlegają wyłącznie niniejszemu regulaminowi. Wszelkie odstępstwa muszą zostać uzgodnione na piśmie.

1.2 W niniejszym regulaminie „Klient” oznacza każdą osobę prawną lub fizyczną zawierającą lub zamierzającą zawrzeć umowę z Turkuaz Peak, w tym jej przedstawicieli, agentów i następców prawnych.

1.3 Warunki Klienta mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy nie są sprzeczne z niniejszymi warunkami. W przypadku konfliktu zawsze pierwszeństwo mają warunki Turkuaz Peak, nawet jeśli uzgodniono inaczej.

1.4 Składając zamówienie i/lub odbierając towar, Klient akceptuje niniejsze warunki i uznaje się, że zaakceptował je dla wszystkich przyszłych transakcji, niezależnie od jakiegokolwiek wcześniejszego pisemnego potwierdzenia.

Artykuł 2 — Oferty

2.1 Wszystkie oferty składane przez Turkuaz Peak są niewiążące, chyba że na piśmie określono inaczej.

2.2 Cenniki, broszury i dostarczone dane są możliwie najdokładniejsze, ale są wiążące tylko wtedy, gdy zostaną wyraźnie potwierdzone na piśmie. Szczegółowe dane są dostarczane wyłącznie po uzgodnieniu na piśmie.

2.3 Przesłanie ofert, broszur lub cenników nie zobowiązuje Turkuaz Peak do przyjęcia zamówienia ani jakichkolwiek podanych warunków. Wszelkie zmiany muszą zostać wyraźnie uzgodnione na piśmie.

2.4 Turkuaz Peak zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień bez podania przyczyny lub do żądania przedpłaty.

2.5 Turkuaz Peak może anulować lub unieważnić zamówienie, w całości lub w części, również po jego przyjęciu, w przypadku błędów w cenie lub stanie magazynowym, podejrzenia oszustwa lub gdy dostawa wykraczałaby poza terytorium określone w Artykule 5.7. Wszelkie kwoty już zapłacone za anulowane zamówienie zostaną zwrócone, a wszelkie już wysłane towary mogą zostać wycofane.

Artykuł 3 — Umowy

3.1 Umowa z Turkuaz Peak jest ważna dopiero po potwierdzeniu na piśmie, w formie potwierdzenia zamówienia lub faktury. Potwierdzenie zamówienia uznaje się za kompletne i dokładne odzwierciedlenie umowy.

3.2 Zmiany lub dodatkowe ustalenia są wiążące tylko po potwierdzeniu na piśmie przez Turkuaz Peak.

3.3 W przypadku prac, dla których ze względu na ich charakter nie dostarczono pisemnego potwierdzenia zamówienia, faktura będzie pełnić funkcję potwierdzenia zamówienia.

3.4 Turkuaz Peak może wymagać od Klienta dowodu zdolności kredytowej przed lub w trakcie realizacji umowy.

3.5 Turkuaz Peak zastrzega sobie prawo do żądania zabezpieczenia płatności lub innych zobowiązań przed przystąpieniem do dostawy lub realizacji.

Artykuł 4 — Ceny

4.1 Wszystkie ceny są niewiążące, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

4.2 Ceny opierają się na obowiązujących kosztach materiałów, wynagrodzeń, podatków i innych czynników w chwili wyceny lub zamówienia. Ceny nie zawierają VAT, ceł, transportu i ubezpieczenia, chyba że określono inaczej.

4.3 Turkuaz Peak zastrzega sobie prawo do dostosowania cen w przypadku wzrostu czynników kosztowych, z poszanowaniem przepisów ustawowych. Znane zmiany cen muszą zostać podane w potwierdzeniu zamówienia.

4.4 Wszystkie podane ceny nie zawierają VAT. Dla zamówień dostarczanych na terenie Holandii przy płatności doliczany jest holenderski VAT (obecnie 21%). Dla zamówień firmowych do innych państw członkowskich UE VAT jest rozliczany w ramach odwrotnego obciążenia, gdy podano ważny numer identyfikacyjny VAT. Ważny numer identyfikacyjny VAT jest wymagany dla wszystkich zamówień dostarczanych poza Holandię.

Artykuł 5 — Dostawa

5.1 Warunki dostawy: Dostawy realizowane są na adres dostawy podany przez Klienta. Jeśli Klient nie jest obecny w miejscu dostawy, towar zostanie zwrócony do Turkuaz Peak, a dodatkowe koszty dostawy mogą zostać naliczone.

5.2 Termin dostawy: Turkuaz Peak dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć w uzgodnionym terminie. Terminy te są szacunkowe i nie gwarantują dokładnych czasów dostawy. Turkuaz Peak nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z opóźnionej dostawy.

5.3 Dostawy częściowe: Turkuaz Peak zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w przesyłkach częściowych. Każda przesyłka częściowa może być fakturowana oddzielnie, a Klient zobowiązany jest do zapłaty zgodnie z uzgodnionymi warunkami płatności.

5.4 Przeniesienie ryzyka: Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta w chwili dostarczenia towaru na wskazany adres. Jeśli Klient nie odbierze dostawy, ryzyko przechodzi w chwili podjęcia próby dostawy.

5.5 Kontrola przy dostawie: Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie towaru przy dostawie. Wszelkie widoczne uszkodzenia lub rozbieżności muszą zostać zgłoszone w ciągu 48 godzin od dostawy. W przeciwnym razie towar zostanie uznany za przyjęty.

5.6 Nieudane próby dostawy: Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych podanych przez Klienta, wszelkie dodatkowe koszty dostawy zostaną obciążone Klienta.

5.7 Terytorium dostawy: Turkuaz Peak realizuje dostawy wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Nie wysyłamy do krajów spoza UE ani na terytoria zamorskie i specjalne poza obszarem celnym i VAT UE — w tym, na przykład, na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty i Melilli, do Niderlandów Karaibskich (Bonaire, Sint Eustatius i Saba) oraz do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich. Zamówienia złożone na dostawę do takich lokalizacji mogą zostać anulowane i zwrócone zgodnie z Artykułem 2.5.

Artykuł 6 — Transport i ryzyko

6.1 Jeśli nie podano szczególnych instrukcji, Turkuaz Peak zorganizuje transport. Specjalne życzenia dotyczące transportu zostaną spełnione na koszt Klienta.

Artykuł 7 — Siła wyższa

7.1 Siła wyższa obejmuje wszelkie okoliczności pozostające poza kontrolą którejkolwiek ze stron, czyniące wypełnienie umowy nadmiernie utrudnionym lub niemożliwym, takie jak strajki, choroba, trudności transportowe lub zakłócenia operacyjne.

7.2 Jeśli siła wyższa ma charakter tymczasowy, Turkuaz Peak może zawiesić umowę do czasu rozwiązania sytuacji.

7.3 Jeśli siła wyższa ma charakter trwały, obie strony mogą omówić rozwiązanie umowy i jego konsekwencje.

Artykuł 8 — Odpowiedzialność

8.1 Turkuaz Peak nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z użycia lub nieprzydatności dostarczonych towarów.

8.2 Przyjmując dostawę, Klient zwalnia Turkuaz Peak z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń o odszkodowanie, niezależnie od ich przyczyny.

8.3 Odpowiedzialność jest ograniczona do wartości danej transakcji. Turkuaz Peak nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone zyski lub przerwy w działalności.

Artykuł 9 — Reklamacje i zwroty

9.1 Wszelkie reklamacje muszą zostać złożone na piśmie w ciągu 8 dni od dostawy. Reklamacje dotyczące faktur muszą zostać złożone w ciągu 8 dni od daty wystawienia faktury.

9.2 Reklamacje nie zwalniają Klienta z jego zobowiązań płatniczych.

9.3 Po zatwierdzeniu zwrotu przez naszą administrację towar musi zostać odesłany do naszego magazynu na koszt Klienta. Po otrzymaniu, sprawdzeniu i zatwierdzeniu towar zostanie zwrócony na konto w ciągu 14 dni.

Artykuł 10 — Zastrzeżenie własności

10.1 Wszystkie towary pozostają własnością Turkuaz Peak do czasu pełnej zapłaty wszystkich należnych kwot.

10.2 Towary mogą być odsprzedawane przez Klienta w toku zwykłej działalności, ale nie mogą być zastawiane jako zabezpieczenie roszczeń osób trzecich.

Artykuł 11 — Płatność

11.1 O ile nie uzgodniono inaczej, płatność jest wymagana przed dostawą.

11.2 Jeśli płatność nie zostanie dokonana w terminie, od niezapłaconej kwoty nalicza się odsetki w wysokości 1,5% miesięcznie, licząc od daty wystawienia faktury. Pozasądowe koszty windykacji w wysokości 15% należnej kwoty zostaną naliczone.

Artykuł 12 — Prawo właściwe

12.1 Wszystkie umowy podlegają prawu holenderskiemu.

Artykuł 13 — Spory

13.1 Spory wynikające z umowy lub jej interpretacji będą rozstrzygane przez właściwy sąd w regionie, w którym ma siedzibę Turkuaz Peak.