Οι κανόνες της συνεργασίας

Άρθρο 1 — Γενικά

1.1 Όλες οι προσφορές, οι προσφορές τιμών, οι (διαδικτυακές) παραγγελίες και οι συμφωνίες, καθώς και η εκτέλεσή τους, διέπονται αποκλειστικά από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Οποιαδήποτε παρέκκλιση πρέπει να συμφωνείται εγγράφως.

1.2 Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, ο «Πελάτης» αναφέρεται σε κάθε νομικό πρόσωπο ή φυσικό πρόσωπο που συνάπτει ή επιθυμεί να συνάψει συμφωνία με την Turkuaz Peak, συμπεριλαμβανομένων των εκπροσώπων, αντιπροσώπων και διαδόχων τους.

1.3 Οι όροι και προϋποθέσεις του Πελάτη ισχύουν μόνο εφόσον δεν έρχονται σε σύγκρουση με τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση σύγκρουσης, οι όροι και προϋποθέσεις της Turkuaz Peak υπερισχύουν πάντα, ακόμη και αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.4 Με την υποβολή παραγγελίας και/ή την παραλαβή αγαθών, ο Πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους και θεωρείται ότι τους έχει αποδεχθεί για όλες τις μελλοντικές συναλλαγές, ανεξαρτήτως οποιασδήποτε προηγούμενης έγγραφης επιβεβαίωσης.

Άρθρο 2 — Προσφορές

2.1 Όλες οι προσφορές που γίνονται από την Turkuaz Peak είναι χωρίς δέσμευση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά εγγράφως.

2.2 Οι τιμοκατάλογοι, τα φυλλάδια και τα παρεχόμενα δεδομένα είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβή, αλλά είναι δεσμευτικά μόνο όταν επιβεβαιώνονται ρητά εγγράφως. Λεπτομερή δεδομένα παρέχονται μόνο εφόσον συμφωνηθεί εγγράφως.

2.3 Η αποστολή προσφορών, φυλλαδίων ή τιμοκαταλόγων δεν υποχρεώνει την Turkuaz Peak να αποδεχθεί την παραγγελία ή τυχόν δηλωθέντες όρους. Οποιεσδήποτε αλλαγές πρέπει να συμφωνούνται ρητά εγγράφως.

2.4 Η Turkuaz Peak διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παραγγελίες χωρίς να αναφέρει λόγο ή να απαιτήσει προπληρωμή.

2.5 Η Turkuaz Peak μπορεί να ακυρώσει ή να ανακαλέσει μια παραγγελία, εν όλω ή εν μέρει, ακόμη και μετά την αποδοχή της, σε περίπτωση σφαλμάτων τιμολόγησης ή αποθέματος, υπόνοιας απάτης, ή όταν η παράδοση θα γινόταν εκτός της επικράτειας που ορίζεται στο Άρθρο 5.7. Οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί για ακυρωμένη παραγγελία θα επιστρέφεται, και οποιαδήποτε αγαθά έχουν ήδη αποσταλεί ενδέχεται να ανακληθούν.

Άρθρο 3 — Συμφωνίες

3.1 Μια συμφωνία με την Turkuaz Peak ισχύει μόνο όταν επιβεβαιωθεί εγγράφως, είτε με επιβεβαίωση παραγγελίας είτε με τιμολόγιο. Η επιβεβαίωση παραγγελίας θεωρείται πλήρης και ακριβής απεικόνιση της συμφωνίας.

3.2 Οι αλλαγές ή οι πρόσθετες συμφωνίες είναι δεσμευτικές μόνο όταν επιβεβαιωθούν εγγράφως από την Turkuaz Peak.

3.3 Για εργασίες για τις οποίες δεν παρέχεται έγγραφη επιβεβαίωση παραγγελίας λόγω της φύσης της εργασίας, το τιμολόγιο επέχει θέση επιβεβαίωσης παραγγελίας.

3.4 Η Turkuaz Peak μπορεί να απαιτήσει απόδειξη φερεγγυότητας από τον Πελάτη πριν ή κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της συμφωνίας.

3.5 Η Turkuaz Peak διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει εγγύηση για την πληρωμή ή άλλες υποχρεώσεις πριν προχωρήσει στην παράδοση ή την εκτέλεση.

Άρθρο 4 — Τιμές

4.1 Όλες οι τιμές είναι μη δεσμευτικές, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

4.2 Οι τιμές βασίζονται στα ισχύοντα κόστη υλικών, μισθών, φόρων και άλλων παραγόντων κατά τον χρόνο της προσφοράς ή της παραγγελίας. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, δασμούς, μεταφορά και ασφάλιση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

4.3 Η Turkuaz Peak διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει τις τιμές σε περίπτωση αύξησης των παραγόντων κόστους, τηρώντας τις νομοθετικές διατάξεις. Γνωστές αλλαγές τιμών πρέπει να αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

4.4 Όλες οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για παραγγελίες που παραδίδονται εντός των Κάτω Χωρών, ο ολλανδικός ΦΠΑ (επί του παρόντος 21%) προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για επαγγελματικές παραγγελίες προς άλλα κράτη μέλη της ΕΕ, ο ΦΠΑ υπόκειται σε αντιστροφή της επιβάρυνσης εφόσον παρέχεται έγκυρος αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ. Έγκυρος αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ απαιτείται για όλες τις παραγγελίες που παραδίδονται εκτός των Κάτω Χωρών.

Άρθρο 5 — Παράδοση

5.1 Όροι παράδοσης: Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στη διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται από τον Πελάτη. Εάν ο Πελάτης δεν είναι παρών στον τόπο παράδοσης, τα αγαθά θα επιστρέφονται στην Turkuaz Peak και ενδέχεται να χρεωθούν πρόσθετα έξοδα παράδοσης.

5.2 Χρόνος παράδοσης: Η Turkuaz Peak θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για παράδοση εντός της συμφωνημένης περιόδου. Οι περίοδοι αυτές είναι εκτιμήσεις και δεν εγγυώνται ακριβείς χρόνους παράδοσης. Η Turkuaz Peak δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από καθυστερημένη παράδοση.

5.3 Τμηματικές παραδόσεις: Η Turkuaz Peak διατηρεί το δικαίωμα να παραδίδει παραγγελίες σε τμηματικές αποστολές. Κάθε τμηματική αποστολή μπορεί να τιμολογείται χωριστά, και ο Πελάτης υποχρεούται να πληρώνει σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους πληρωμής.

5.4 Μεταβίβαση κινδύνου: Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον Πελάτη τη στιγμή που τα αγαθά παραδίδονται στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Εάν ο Πελάτης δεν παραλάβει τα αγαθά, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται τη στιγμή που επιχειρήθηκε η παράδοση.

5.5 Έλεγχος κατά την παράδοση: Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο των αγαθών κατά την παράδοση. Οποιαδήποτε ορατή ζημία ή απόκλιση πρέπει να αναφέρεται εντός 48 ωρών από την παράδοση. Η μη συμμόρφωση θα έχει ως αποτέλεσμα τα αγαθά να θεωρούνται αποδεκτά.

5.6 Αποτυχημένες απόπειρες παράδοσης: Εάν μια παράδοση αποτύχει λόγω εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης που παρασχέθηκαν από τον Πελάτη, τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης θα χρεώνονται στον Πελάτη.

5.7 Επικράτεια παράδοσης: Η Turkuaz Peak παραδίδει μόνο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν κάνουμε αποστολές σε χώρες εκτός ΕΕ, ούτε σε υπερπόντια και ειδικά εδάφη εκτός της τελωνειακής περιοχής και της περιοχής ΦΠΑ της ΕΕ — συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, των Κανάριων Νήσων, της Θέουτα και της Μελίγια, των Καραϊβικών Κάτω Χωρών (Μπονέρ, Άγιος Ευστάθιος και Σάμπα) και των γαλλικών υπερπόντιων διαμερισμάτων και εδαφών. Παραγγελίες που υποβάλλονται για παράδοση σε τέτοιες τοποθεσίες ενδέχεται να ακυρώνονται και να επιστρέφονται σύμφωνα με το Άρθρο 2.5.

Άρθρο 6 — Μεταφορά και Κίνδυνος

6.1 Εάν δεν δοθούν συγκεκριμένες οδηγίες, η Turkuaz Peak θα κανονίσει τη μεταφορά. Ειδικά αιτήματα σχετικά με τη μεταφορά θα εκπληρώνονται με έξοδα του Πελάτη.

Άρθρο 7 — Ανωτέρα Βία

7.1 Η ανωτέρα βία περιλαμβάνει κάθε περίσταση εκτός του ελέγχου οποιουδήποτε εκ των μερών, που καθιστά την εκπλήρωση της συμφωνίας υπερβολικά δύσκολη ή αδύνατη, όπως απεργίες, ασθένεια, δυσκολίες μεταφοράς ή λειτουργικές διαταραχές.

7.2 Εάν η ανωτέρα βία είναι προσωρινή, η Turkuaz Peak μπορεί να αναστείλει τη συμφωνία μέχρι να επιλυθεί η κατάσταση.

7.3 Εάν η ανωτέρα βία είναι μόνιμη, αμφότερα τα μέρη μπορούν να συζητήσουν τη λύση και τις συνέπειές της.

Άρθρο 8 — Ευθύνη

8.1 Η Turkuaz Peak δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την ακαταλληλότητα των παραδοθέντων αγαθών.

8.2 Με την αποδοχή της παράδοσης, ο Πελάτης απαλλάσσει την Turkuaz Peak από κάθε αξίωση αποζημίωσης, ανεξαρτήτως αιτίας.

8.3 Η ευθύνη περιορίζεται στην αξία της σχετικής συναλλαγής. Η Turkuaz Peak δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων διαφυγόντων κερδών ή διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης.

Άρθρο 9 — Παράπονα και Επιστροφές

9.1 Οποιαδήποτε παράπονα πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως εντός 8 ημερών από την παράδοση. Παράπονα σχετικά με τιμολόγια πρέπει να υποβάλλονται εντός 8 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου.

9.2 Τα παράπονα δεν απαλλάσσουν τον Πελάτη από τις υποχρεώσεις πληρωμής του.

9.3 Μετά την έγκριση μιας επιστροφής από τη διοίκησή μας, τα αγαθά πρέπει να επιστρέφονται στην αποθήκη μας με έξοδα του ίδιου του Πελάτη. Μετά την παραλαβή, τον έλεγχο και την έγκριση, τα αγαθά θα πιστώνονται εντός 14 ημερών.

Άρθρο 10 — Παρακράτηση Κυριότητας

10.1 Όλα τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία της Turkuaz Peak μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων ποσών.

10.2 Τα αγαθά μπορούν να μεταπωληθούν από τον Πελάτη κατά τη συνήθη πορεία των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, αλλά δεν μπορούν να ενεχυριαστούν ως εξασφάλιση για αξιώσεις τρίτων.

Άρθρο 11 — Πληρωμή

11.1 Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, η πληρωμή απαιτείται πριν από την παράδοση.

11.2 Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εμπρόθεσμα, χρεώνεται τόκος 1,5% μηνιαίως επί του οφειλόμενου ποσού από την ημερομηνία του τιμολογίου. Θα χρεώνονται εξωδικαστικά έξοδα είσπραξης ύψους 15% του οφειλόμενου ποσού.

Άρθρο 12 — Εφαρμοστέο Δίκαιο

12.1 Όλες οι συμφωνίες διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο.

Άρθρο 13 — Διαφορές

13.1 Διαφορές που προκύπτουν από τη συμφωνία ή την ερμηνεία της θα επιλύονται από το αρμόδιο δικαστήριο της περιοχής όπου εδρεύει η Turkuaz Peak.