Regulile jocului

Articolul 1 — Generalități

1.1 Toate ofertele, cotațiile, comenzile (web) și acordurile, precum și executarea acestora, sunt guvernate exclusiv de acești termeni și condiții. Orice abatere trebuie convenită în scris.

1.2 În acești termeni și condiții, „Clientul” se referă la orice persoană juridică sau fizică ce încheie sau dorește să încheie un acord cu Turkuaz Peak, inclusiv reprezentanții, agenții și succesorii acestora.

1.3 Termenii și condițiile Clientului se vor aplica numai dacă nu intră în conflict cu acești termeni. În caz de conflict, termenii și condițiile Turkuaz Peak vor prevala întotdeauna, chiar dacă s-a convenit altfel.

1.4 Prin plasarea unei comenzi și/sau primirea mărfurilor, Clientul acceptă aceste condiții și se consideră că le-a acceptat pentru toate tranzacțiile viitoare, indiferent de orice confirmare scrisă anterioară.

Articolul 2 — Oferte

2.1 Toate ofertele făcute de Turkuaz Peak sunt fără obligație, cu excepția cazului în care se prevede altfel în scris.

2.2 Listele de prețuri, broșurile și datele furnizate sunt cât mai exacte posibil, dar sunt obligatorii numai atunci când sunt confirmate explicit în scris. Datele detaliate vor fi furnizate numai dacă se convine în scris.

2.3 Trimiterea ofertelor, broșurilor sau listelor de prețuri nu obligă Turkuaz Peak să accepte comanda sau orice condiții menționate. Orice modificare trebuie convenită expres în scris.

2.4 Turkuaz Peak își rezervă dreptul de a refuza comenzi fără a indica un motiv sau de a solicita plata în avans.

2.5 Turkuaz Peak poate anula sau revoca o comandă, în întregime sau parțial, inclusiv după ce aceasta a fost acceptată, în cazul unor erori de preț sau de stoc, suspiciuni de fraudă sau atunci când livrarea ar cădea în afara teritoriului prevăzut la Articolul 5.7. Orice sumă deja plătită pentru o comandă anulată va fi rambursată, iar orice marfă deja expediată poate fi rechemată.

Articolul 3 — Acorduri

3.1 Un acord cu Turkuaz Peak este valid numai după ce este confirmat în scris, fie prin confirmarea comenzii, fie prin factură. Confirmarea comenzii este considerată o reprezentare completă și exactă a acordului.

3.2 Modificările sau acordurile suplimentare sunt obligatorii numai atunci când sunt confirmate în scris de către Turkuaz Peak.

3.3 Pentru lucrările pentru care nu se furnizează o confirmare scrisă a comenzii din cauza naturii lucrării, factura va servi drept confirmare a comenzii.

3.4 Turkuaz Peak poate solicita dovada bonității Clientului înainte sau în timpul executării acordului.

3.5 Turkuaz Peak își rezervă dreptul de a solicita garanții pentru plată sau alte obligații înainte de a continua cu livrarea sau executarea.

Articolul 4 — Prețuri

4.1 Toate prețurile sunt fără obligație, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.

4.2 Prețurile se bazează pe costurile predominante ale materialelor, salariilor, taxelor și ale altor factori la momentul cotației sau comenzii. Prețurile sunt fără TVA, taxe vamale, transport și asigurare, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

4.3 Turkuaz Peak își rezervă dreptul de a ajusta prețurile în cazul unei creșteri a factorilor de cost, cu respectarea reglementărilor legale. Modificările de preț cunoscute trebuie menționate în confirmarea comenzii.

4.4 Toate prețurile afișate sunt fără TVA. Pentru comenzile livrate în Țările de Jos, TVA-ul olandez (în prezent 21%) se adaugă la finalizarea comenzii. Pentru comenzile de afaceri către alte state membre ale UE, TVA-ul este cu taxare inversă atunci când se furnizează un număr valid de identificare TVA. Un număr valid de identificare TVA este necesar pentru toate comenzile livrate în afara Țărilor de Jos.

Articolul 5 — Livrare

5.1 Condiții de livrare: Livrările se fac la adresa de livrare furnizată de Client. Dacă Clientul nu este prezent la locul de livrare, mărfurile vor fi returnate către Turkuaz Peak și se pot percepe costuri suplimentare de livrare.

5.2 Termen de livrare: Turkuaz Peak va depune toate eforturile pentru a livra în termenul convenit. Aceste termene sunt estimări și nu garantează termene de livrare exacte. Turkuaz Peak nu este răspunzător pentru daunele rezultate din livrarea întârziată.

5.3 Livrări parțiale: Turkuaz Peak își rezervă dreptul de a livra comenzile în loturi parțiale. Fiecare lot parțial poate fi facturat separat, iar Clientul este obligat să plătească în conformitate cu termenii de plată conveniți.

5.4 Transferul riscului: Riscul de pierdere sau deteriorare trece la Client în momentul în care mărfurile sunt livrate la adresa specificată. Dacă Clientul nu preia livrarea, riscul trece în momentul în care s-a încercat livrarea.

5.5 Inspecția la livrare: Clientul este responsabil pentru inspectarea mărfurilor la livrare. Orice deteriorare vizibilă sau discrepanță trebuie raportată în termen de 48 de ore de la livrare. Nerespectarea acestui lucru va avea ca rezultat considerarea mărfurilor ca fiind acceptate.

5.6 Încercări de livrare nereușite: Dacă o livrare eșuează din cauza unor detalii de adresă incorecte sau incomplete furnizate de Client, orice costuri suplimentare de livrare vor fi facturate Clientului.

5.7 Teritoriul de livrare: Turkuaz Peak livrează numai în interiorul Uniunii Europene. Nu livrăm în țări din afara UE, nici în teritorii de peste mări și teritorii speciale din afara zonei vamale și de TVA a UE — incluzând, de exemplu, Insulele Canare, Ceuta și Melilla, Țările de Jos Caraibe (Bonaire, Sint Eustatius și Saba) și departamentele și teritoriile franceze de peste mări. Comenzile plasate pentru livrare în astfel de locații pot fi anulate și rambursate în conformitate cu Articolul 2.5.

Articolul 6 — Transport și risc

6.1 Dacă nu se dau instrucțiuni specifice, Turkuaz Peak va organiza transportul. Cererile speciale privind transportul vor fi îndeplinite pe cheltuiala Clientului.

Articolul 7 — Forță majoră

7.1 Forța majoră include orice circumstanță aflată în afara controlului oricăreia dintre părți, care face îndeplinirea acordului nerezonabil de dificilă sau imposibilă, precum greve, boli, dificultăți de transport sau perturbări operaționale.

7.2 Dacă forța majoră este temporară, Turkuaz Peak poate suspenda acordul până la rezolvarea situației.

7.3 Dacă forța majoră este permanentă, ambele părți pot discuta rezilierea și consecințele acesteia.

Articolul 8 — Răspundere

8.1 Turkuaz Peak nu este răspunzător pentru daunele rezultate din utilizarea sau inadecvarea mărfurilor livrate.

8.2 Prin acceptarea livrării, Clientul exonerează Turkuaz Peak de orice pretenții de daune, indiferent de cauză.

8.3 Răspunderea este limitată la valoarea tranzacției relevante. Turkuaz Peak nu este răspunzător pentru daune indirecte, inclusiv pierderi de profit sau întreruperea activității.

Articolul 9 — Reclamații și returnări

9.1 Orice reclamație trebuie depusă în scris în termen de 8 zile de la livrare. Reclamațiile referitoare la facturi trebuie depuse în termen de 8 zile de la data facturii.

9.2 Reclamațiile nu eliberează Clientul de obligațiile sale de plată.

9.3 După aprobarea unei returnări de către administrația noastră, mărfurile trebuie returnate la depozitul nostru pe cheltuiala Clientului. După primire, inspecție și aprobare, mărfurile vor fi creditate în termen de 14 zile.

Articolul 10 — Rezervarea dreptului de proprietate

10.1 Toate mărfurile rămân proprietatea Turkuaz Peak până la plata integrală a tuturor sumelor restante.

10.2 Mărfurile pot fi revândute de către Client în cursul activității normale de afaceri, dar nu pot fi gajate ca garanție pentru pretenții ale terților.

Articolul 11 — Plată

11.1 Cu excepția cazului în care se convine altfel, plata este necesară înainte de livrare.

11.2 Dacă plata nu este efectuată la timp, se percepe o dobândă de 1,5% pe lună la suma restantă de la data facturii. Se vor percepe costuri de recuperare extrajudiciară în valoare de 15% din suma datorată.

Articolul 12 — Legea aplicabilă

12.1 Toate acordurile sunt guvernate de legea olandeză.

Articolul 13 — Litigii

13.1 Litigiile rezultate din acord sau din interpretarea acestuia vor fi soluționate de instanța competentă din regiunea în care este stabilit Turkuaz Peak.