Pravila igre
Opći uvjeti koji se primjenjuju na svaku ponudu, narudžbu i ugovor s Turkuaz Peakom.
Ovaj hrvatski tekst pružen je radi praktičnosti; obvezujući uvjeti podliježu nizozemskom pravu.
Članak 1 — Općenito
1.1 Sve ponude, predračuni, (web) narudžbe i ugovori, kao i njihovo izvršenje, uređeni su isključivo ovim uvjetima poslovanja. Svako odstupanje mora biti dogovoreno u pisanom obliku.
1.2 U ovim uvjetima poslovanja „Kupac” se odnosi na svaku pravnu osobu ili pojedinca koji sklapa ili želi sklopiti ugovor s Turkuaz Peakom, uključujući njihove zastupnike, agente i pravne sljednike.
1.3 Kupčevi uvjeti poslovanja primjenjuju se samo ako nisu u suprotnosti s ovim uvjetima. U slučaju sukoba, uvjeti poslovanja Turkuaz Peaka uvijek imaju prednost, čak i ako je drugačije dogovoreno.
1.4 Davanjem narudžbe i/ili primanjem robe, Kupac prihvaća ove uvjete i smatra se da ih je prihvatio za sve buduće transakcije, bez obzira na bilo kakvu prethodnu pisanu potvrdu.
Članak 2 — Ponude
2.1 Sve ponude Turkuaz Peaka su neobvezujuće, osim ako je drugačije navedeno u pisanom obliku.
2.2 Cjenici, brošure i pruženi podaci točni su koliko je to moguće, ali su obvezujući samo kada su izričito potvrđeni u pisanom obliku. Detaljni podaci pružaju se samo ako je tako dogovoreno u pisanom obliku.
2.3 Slanje ponuda, brošura ili cjenika ne obvezuje Turkuaz Peak da prihvati narudžbu ili bilo koje navedene uvjete. Svaka promjena mora biti izričito dogovorena u pisanom obliku.
2.4 Turkuaz Peak zadržava pravo odbiti narudžbe bez navođenja razloga ili zahtijevati plaćanje unaprijed.
2.5 Turkuaz Peak može otkazati ili poništiti narudžbu, u cijelosti ili djelomično, uključujući i nakon što je prihvaćena, u slučaju pogrešaka u cijeni ili zalihama, sumnje na prijevaru ili kada bi dostava bila izvan područja navedenog u članku 5.7. Svaki već plaćeni iznos za otkazanu narudžbu bit će vraćen, a svaka već otpremljena roba može biti opozvana.
Članak 3 — Ugovori
3.1 Ugovor s Turkuaz Peakom valjan je tek kad je potvrđen u pisanom obliku, bilo potvrdom narudžbe ili računom. Potvrda narudžbe smatra se potpunim i točnim prikazom ugovora.
3.2 Promjene ili dodatni dogovori obvezujući su samo kada ih Turkuaz Peak potvrdi u pisanom obliku.
3.3 Za poslove za koje zbog prirode posla nije pružena pisana potvrda narudžbe, račun će služiti kao potvrda narudžbe.
3.4 Turkuaz Peak može zahtijevati dokaz o kreditnoj sposobnosti od Kupca prije ili tijekom izvršenja ugovora.
3.5 Turkuaz Peak zadržava pravo zahtijevati osiguranje plaćanja ili drugih obveza prije nastavka s dostavom ili izvršenjem.
Članak 4 — Cijene
4.1 Sve su cijene neobvezujuće, osim ako je drugačije dogovoreno u pisanom obliku.
4.2 Cijene se temelje na prevladavajućim troškovima materijala, plaća, poreza i drugih čimbenika u trenutku ponude ili narudžbe. Cijene su bez PDV-a, carina, prijevoza i osiguranja, osim ako je drugačije navedeno.
4.3 Turkuaz Peak zadržava pravo prilagoditi cijene u slučaju povećanja troškovnih čimbenika, uz poštovanje zakonskih propisa. Poznate promjene cijena moraju biti navedene u potvrdi narudžbe.
4.4 Sve prikazane cijene su bez PDV-a. Za narudžbe dostavljene unutar Nizozemske, nizozemski PDV (trenutačno 21%) dodaje se na blagajni. Za poslovne narudžbe u druge države članice EU, PDV podliježe prijenosu porezne obveze kada je pružen valjani identifikacijski PDV broj. Valjani identifikacijski PDV broj potreban je za sve narudžbe dostavljene izvan Nizozemske.
Članak 5 — Dostava
5.1 Uvjeti dostave: Dostave se obavljaju na adresu za dostavu koju je dostavio Kupac. Ako Kupac nije prisutan na mjestu dostave, roba će biti vraćena Turkuaz Peaku, a mogu se naplatiti dodatni troškovi dostave.
5.2 Rok dostave: Turkuaz Peak uložit će sve napore da dostavi unutar dogovorenog roka. Ti su rokovi procjene i ne jamče točno vrijeme dostave. Turkuaz Peak nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz zakašnjele dostave.
5.3 Djelomične dostave: Turkuaz Peak zadržava pravo dostaviti narudžbe u djelomičnim pošiljkama. Svaka djelomična pošiljka može se zasebno fakturirati, a Kupac je dužan platiti u skladu s dogovorenim uvjetima plaćanja.
5.4 Prijenos rizika: Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na Kupca u trenutku kada je roba dostavljena na navedenu adresu. Ako Kupac ne preuzme dostavu, rizik prelazi u trenutku kada je dostava pokušana.
5.5 Pregled pri dostavi: Kupac je odgovoran za pregled robe pri dostavi. Svako vidljivo oštećenje ili odstupanje mora se prijaviti u roku od 48 sati od dostave. Propust da se to učini dovest će do toga da se roba smatra prihvaćenom.
5.6 Neuspjeli pokušaji dostave: Ako dostava ne uspije zbog netočnih ili nepotpunih podataka o adresi koje je dostavio Kupac, svi dodatni troškovi dostave naplatit će se Kupcu.
5.7 Područje dostave: Turkuaz Peak dostavlja samo unutar Europske unije. Ne dostavljamo u zemlje izvan EU, niti u prekomorske i posebne teritorije izvan carinskog i PDV područja EU — uključujući, na primjer, Kanarske otoke, Ceutu i Melillu, karipsku Nizozemsku (Bonaire, Sint Eustatius i Sabu) te francuske prekomorske departmane i teritorije. Narudžbe dane za dostavu na takve lokacije mogu biti otkazane i vraćene u skladu s člankom 2.5.
Članak 6 — Prijevoz i rizik
6.1 Ako nisu dane posebne upute, Turkuaz Peak organizira prijevoz. Posebni zahtjevi u vezi s prijevozom ispunjavaju se o trošku Kupca.
Članak 7 — Viša sila
7.1 Viša sila uključuje svaku okolnost izvan kontrole bilo koje strane, koja čini ispunjenje ugovora nerazumno otežanim ili nemogućim, kao što su štrajkovi, bolest, poteškoće u prijevozu ili operativni prekidi.
7.2 Ako je viša sila privremena, Turkuaz Peak može obustaviti ugovor dok se situacija ne razriješi.
7.3 Ako je viša sila trajna, obje strane mogu raspraviti o raskidu i njegovim posljedicama.
Članak 8 — Odgovornost
8.1 Turkuaz Peak nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz uporabe ili neprikladnosti isporučene robe.
8.2 Prihvaćanjem dostave, Kupac oslobađa Turkuaz Peak od svih zahtjeva za naknadu štete, bez obzira na uzrok.
8.3 Odgovornost je ograničena na vrijednost relevantne transakcije. Turkuaz Peak nije odgovoran za neizravnu štetu, uključujući izgubljenu dobit ili prekid poslovanja.
Članak 9 — Pritužbe i povrati
9.1 Sve pritužbe moraju se podnijeti u pisanom obliku u roku od 8 dana od dostave. Pritužbe u vezi s računima moraju se podnijeti u roku od 8 dana od datuma računa.
9.2 Pritužbe ne oslobađaju Kupca od njegovih obveza plaćanja.
9.3 Nakon odobrenja povrata od strane naše uprave, roba se mora vratiti u naše skladište o trošku Kupca. Nakon primitka, pregleda i odobrenja, roba će biti odobrena za povrat u roku od 14 dana.
Članak 10 — Zadržavanje prava vlasništva
10.1 Sva roba ostaje vlasništvo Turkuaz Peaka do potpunog plaćanja svih nepodmirenih iznosa.
10.2 Kupac može preprodavati robu tijekom redovnog poslovanja, ali je ne smije založiti kao osiguranje za zahtjeve trećih strana.
Članak 11 — Plaćanje
11.1 Osim ako je drugačije dogovoreno, plaćanje je potrebno prije dostave.
11.2 Ako se plaćanje ne izvrši na vrijeme, naplaćuje se kamata od 1,5% mjesečno na nepodmireni iznos od datuma računa. Naplaćuju se izvansudski troškovi naplate u iznosu od 15% dugovanog iznosa.
Članak 12 — Mjerodavno pravo
12.1 Svi ugovori uređeni su nizozemskim pravom.
Članak 13 — Sporovi
13.1 Sporovi koji proizlaze iz ugovora ili njegova tumačenja rješavat će se pred nadležnim sudom u regiji u kojoj je Turkuaz Peak osnovan.